Gestion des risques psychosociaux: Le travail social à l’épreuve du réel
Introduction
Le contexte général du travail sanitaire et social est transformé. Par la pressurisation continue, un modèle gestionnaire et marchand. C’est un changement de paradigme qui s’est opéré. Le vécu quotidien est rendu complexe : travail en mode dégradé, tensions et dilemmes éthiques, frustrations et violences des publics, nouvelles générations de travailleurs sociaux et manque d’attractivité. Ces différents facteurs, en autres, entrainent perte de sens et de valeurs, apparition des risques psychosociaux et de la souffrance au travail. Dans une vision écosystémique, tous les acteurs institutionnels peuvent être concernés par les troubles engendrés : stress, traumatisme vicariant, épuisement professionnel et burn-out.
De quelle manière comprendre les tensions et causes d’un travail réel et vécu rendu complexe ? Comment comprendre et prévenir l’apparition des principaux risques psychosociaux : dilemme éthique, stress, traumatisme vicariant, burn-out ? Quelles pistes de résolution en vue d’amélioration de la santé et de la qualité de vie au travail ?
Contenu
- Introduction/ Présentation/ Contexte : la transformation du monde du travail sanitaire et social
- Un quotidien rendu complexe : facteurs de risques, tensions et dissonances, troubles sur l’usager et le professionnel
- Souffrance au travail et risques psychosociaux, les principaux symptômes : stress, traumatisme vicariant, burn-out
- Pistes de résolutions collectives
- Conclusion
- Feed-back/ évaluation de la formation
Objectifs
– Comprendre les processus de la transformation du monde du travail sanitaire et social, ses causes et effets.
– Appréhender et agir les principaux symptômes psychosociaux
– Construire de manière systémique des pistes résolutives en vue d’une meilleure santé au travail afin d’accompagner avec qualité les publics